Техническая поддержка официальных пользователей Системы управления НСИSemantic MDM осуществляется специалистами служб технической поддержки компании SDI Solution.
Служба технической поддержки компании SDI Solution
Перед тем как обратиться в службу технической поддержки подготовьте подробную информацию о возникшей у Вас проблеме или ошибке, и действиях, которые привели к её появлению. Также необходимы сведения о конфигурации используемого оборудования и программном обеспечении (версия операционной системы, тип и версия СУБД).
Рекомендуется записывать действия пользователя, приводящие к возникновению ошибки, при помощи Средства записи действий по воспроизведению неполадок, встроенного в ОС Windows начиная с версии 7. Для вызова этого средства следует набрать в командной строке Windows команду psr (для подробного знакомства воспользуйтесь справкой Windows). К записи следует добавить комментарии по поводу ошибки. Запись должна быть отправлена в SDI Solution.
Компания SDI Solution не собирает и не передаёт сведения о программном обеспечении пользователей третьим лицам и организациям в целях, не связанных с обеспечением работоспособности собственных программных продуктов.
По указанным выше контактам Вы можете обратиться за информацией о курсах обучения пользователей и сообщить свои пожелания по работе с приложением.
