Для каждого справочника и справочной группы могут быть выполнены настройки, обеспечивающие работу с заявками пользователей на добавление, изменение или удаление позиций. Процесс создания и обработки заявок описан в разделе "Подсистема Журнал заявок», настройки шаблонов заявок в разделе «Шаблоны заявок».
Если справочная группа имеет родительскую группу с уже настроенными сроками обработки и уведомления , то их можно унаследовать нажав на кнопку Унаследовать сроки и пользователей, расположенную в соответствующей строке раздела Заявки.
Если для группы существуют унаследованные сроки обработки и уведомления и / или этапы согласования, то они могут быть перекрыты настройками группы. Для этого необходимо в соответствующей строке нажать на кнопку и подтвердить перекрытие. После этого можно будет ввести новые данные.
Подтверждение перекрытия этапа согласования
Также в разделе Заявки карточки группы присутствует пункт Открытые заявки, где расположен список заявок (видны только исполнителям - Экспертам НСИ, указанным в шаблонах этих заявок), поданных в текущую и дочерние справочные группы и находящиеся в статусе Ожидает обработки. Щелчком левой кнопки мыши на номере в списке можно открыть заявку для ознакомления или обработки.
У
и подтвердить перекрытие. После этого можно будет ввести новые данные.